Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 31-05-2025

Hvem er vi

MMDFS ("vi", "os" eller "vores") driver hjemmesiden https://www.lys-kobenhavn.dk ("Siden"). Vores mål er at sikre en smidig og gennemsigtig forsendelsesproces til din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor finder du detaljer om vores forsendelsesprocedure.

Forsendelsesomkostninger

• Gratis forsendelse: Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer.

Leveringsområde

• Levering i Danmark: Vi sender i øjeblikket kun inden for Danmark.

• Fremtidig udvidelse: Vi overvejer at udvide vores leveringsområder i fremtiden.

Ordrebehandlingstid

• Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 0-2 hverdage, mandag til fredag.

• Leveringstid: Når ordren er behandlet, forventes levering inden for 8 til 15 hverdage.

• Samlet leveringstid: Den samlede estimerede leveringstid er 8 til 15 hverdage, afhængigt af din placering i Danmark.

• Ingen forsendelse på: Ordrer behandles ikke i weekender eller på helligdage.

Forsendelsesproces

• Kurerfirmaer: Vi benytter pålidelige fragtfirmaer som DHL, YunExpress til alle forsendelser.

• Sporingsinformation: Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger.
  

Originalt hollandsk firma

• Vi er et firma med base i Holland, og vi har udvidet til Danmark. Vi er specialiseret i dansk mode, og derfor har vi solgt her i Danmark i en længere periode.

Tabte eller beskadigede varer

• Beskadigede ordrer: Hvis din ordre ankommer beskadiget, kontakt os venligst inden for 48 timer, så vi kan igangsætte en løsning.

• Tabte ordrer: Hvis din ordre bliver væk, bedes du kontakte os hurtigst muligt for hjælp.

Returneringer

Returpolitik: For detaljerede returneringsinstruktioner, [klik her for vores returpolitik].

Kontakt os

Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne forsendelsespolitik, kontakt os venligst:
E-mail: support@lys-kobenhavn.dk
Telefon: +31 6 17841356

Adresse: Söderblomstraat 266, 2131GS Hoofddorp, Noord-Holland, Holland
Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag, kl. 09:00 – 17:00